Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 88nv

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88nv chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88nv Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 88nv
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 88nv bảo vệ và quản lý dữ liệu tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử tài khoản. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống kiểm soát truy cập — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xử lý. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL từ điện thoại đến máy chủ, không để lộ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu và nhận phản hồi theo quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến 88nv

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại. Phù hợp cho các yêu cầu xác minh danh tính hoặc cập nhật thông tin cá nhân nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, cookie và lưu trữ dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 88nv xử lý thông tin cá nhân, cookie, giao dịch thanh toán và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và phòng chống gian lận.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, đề nghị xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.