Tham khảo

Quy định sử dụng 88nv – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 88nv – bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các bàn chơi hay đặt cược thể thao – bạn đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
88nv Quy định sử dụng 88nv – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản – liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào – từ chính sách tài khoản đến quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng nội dung điều khoản đã công bố.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Nhấn biểu tượng chat trên điện thoại để bắt đầu ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch theo đúng quy trình điều khoản.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và thông tin của bạn như thế nào

Điều khoản của 88nv không chỉ là văn bản pháp lý – đó là khung vận hành thực tế cho mọi tương tác giữa bạn và nền tảng. Dưới đây là bốn nội dung cốt lõi mà bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật tài khoản Thông tin đăng nhập là trách nhiệm của bạn. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email; mọi thay đổi mật khẩu đều cần xác minh qua số điện thoại đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định và có thể truy xuất khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ chính thức.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm tài khoản của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản; chúng tôi xử lý theo đúng quy trình điều khoản đã công bố.

Giải đáp các thắc mắc thường gặp về quy định 88nv

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, bạn xác nhận tiếp tục chấp thuận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan theo đúng điều khoản đã công bố.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực; bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung của 88nv. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng áp dụng song song.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Có, theo điều khoản bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.